机器人外呼
- 适用于提醒、回访、调研等场景的智能语音交互系统。
- 无需人工输入电话号码，后台一键批量导入号码数据。根据需求设置时间、拨打频率等，SparkleComm呼叫中心的机器自动外呼更省时省力。
预测式外呼
- 预测多久后有多少座席空闲，提前发起N个电话，达到座席刚挂电话就有客户电话分配、客户刚应答就有座席空闲。
预占式外呼
- 排队规则：
- 先进先出原则：形成有效呼叫队列；
- “VIP”客户优先：可以根据客户等级优先分配呼叫；
- 等待提示、报工号等，缓解客户排队等待情绪；
外呼计划管理
- 号码批量导入；
- 外呼计划自定义；
- 智能分配；
- 实时统计外呼结果；
