SparkleCC呼叫中心是一款高效智能的客户服务解决方案，其中的来电弹屏功能为呼叫中心客服人员提供了更加精准、快捷的客户信息展示，提升了客户服务的效率和质量。
来电弹屏功能可以在接听电话的同时，在电脑屏幕上自动弹出与来电相关的客户信息，包括客户姓名、联系方式、订单信息、服务历史等。这些信息可以帮助客服人员更快速地了解客户需求和问题，更精准地进行服务，提高客户满意度和忠诚度。
除了基本的客户信息，SparkleCC呼叫中心来电弹屏功能还支持多种扩展信息展示，如客户投诉记录、客户等级信息、客户购买偏好等，这些信息可以帮助客服人员更全面地了解客户的需求和服务历史，为客户提供更加个性化的服务体验。
此外，SparkleCC呼叫中心来电弹屏功能还支持自定义展示信息，客服人员可以根据自己的需求和服务流程，自定义展示一些与客户相关的信息，如客户的主要问题、解决方案等，帮助客服人员更好地进行服务，提高工作效率。
最后，SparkleCC呼叫中心来电弹屏功能还支持多种操作方式，客服人员可以通过点击、拖拽等方式，快速地将客户信息添加到服务记录中，方便后续的服务跟踪和分析。同时，系统还支持客户信息的快速搜索和过滤，帮助客服人员快速定位和处理客户问题。
如果您想了解更多关于SparkleCC呼叫中心来电弹屏功能的信息，可以访问官方网站https://callcenter.loogear.com/incoming-call2.html，了解更多产品信息和使用方法。
总的来说，SparkleCC呼叫中心来电弹屏功能的出现，为呼叫中心客服人员提供了更加精准、快捷、个性化的客户服务解决方案，帮助客服人员更好地理解客户需求，提升客户满意度和忠诚度。
