许多人在需要呼叫中心之前看不到它的价值。良好的呼叫中心体验可以使客户认为公司有价值和值得信赖。
虽然您可能认为SparkleComm呼叫中心的使用寿命已经超过了它们的实用性，但由于互联网的出现，事实是呼叫中心仍然是公司处理大量呼叫的宝贵方式，并且客户可以拿起电话并与某人交谈以获得问题的帮助。请记住，许多老年人没有电脑，更喜欢通过打电话给某人下订单或解决问题来做生意。
此外，有些人不想在网上冲浪几个小时来寻找问题的答案或处理向公司发送电子邮件的问题，而是宁愿拿起电话并与现场代理交谈以快速解决问题。
呼叫中心不会很快消失。根据劳工统计局的数据，到2026年，呼叫中心客户代表的工作预计将增长约36%。
呼叫中心在当今世界仍然有价值的另一个原因是，一个人必须与多少公司打交道，这些公司不提供任何支持或只提供很少的帮助。以某知名贸易公司为例，虽然他们毫不费力地吸引大量客户群，但许多人发现缺乏客户支持。
SparkleComm集成呼叫中心，允许客户在需要时致电并与真人交谈以获得帮助，这仍然是任何公司的有价值的服务和卖点。与不使用SparkleComm呼叫中心的公司相比，利用呼叫中心的公司通常能够提供更好的客户支持和服务体验。
公司也从SparkleComm呼叫中心中受益匪浅，因为他们可以使用他们收集的数据来个性化为特定客户提供服务和优惠，并更好地了解他们的用户想要什么，这使他们能够更积极主动地提供优惠。
