对于呼叫中心来说，清晰度、可靠性和功能性是电话系统的基本特征。SparkleComm提供呼叫中心电话系统，通过尖端技术拥有无与伦比的质量，以更低的价格为您提供更多的功能和更好的管理。
SparkleComm的呼叫中心电话系统解决方案专为像您这样的呼叫中心的高呼叫量和清晰度需求而量身定制，具有智能呼叫路由和语音分析等功能，可使呼叫更快，更有效。
- 为什么SparkleComm是适合我的呼叫中心电话系统?
SparkleComm利用VOIP呼叫中心系统技术与基于云的呼叫和“皮带和吊带”基础设施，以消除停机时间，并提供最可靠的解决方案。选择我们的其他好处包括:
个性化的客户支持：我们知道客户的名字，并提供优质的服务和一流的客户体验——这种体验是大多数大型供应商无法提供的。
可靠性和效率：使用我们的呼叫中心电话系统软件，当运营商中断时，无需浪费宝贵的时间或金钱。如果发生中断，我们的系统将自动切换到您的冗余连接。
用户友好：我们的界面易于导航和直观。你不需要手册来成为更新系统的专家，如果你想的话。
等待时间：我们不会。上个季度，与我们的一位代表交谈的平均等待时间为9秒。
- 全能中心
您还可以利用无限制的通话录音和三年的存储和存档，以及几十个其他惊人的功能。监控，耳语，驳驳或窃取任何呼叫，并看到呼叫报告在网络浏览器或电视显示器。
- 获得更多的功能
当您选择其他提供商时，呼叫中心电话系统的功能可能会增加。在SparkleComm，我们为呼叫中心电话系统提供功能丰富的方法，为您提供更多的功能。
选择我们的服务，你可以平均每月节省20%的费用，同时还可以获得一系列令人印象深刻的功能，这些功能是其他供应商要么不提供，要么收费很高的，比如:
呼叫报告：这些报告允许您查看最忙的时间和最忙的员工，并构建经理可以从任何设备使用的其他报告。
呼叫排队：控制来电者的体验;启用回调请求并确定队列或呼叫的优先级。使用基于技能的路由在第一时间将呼叫者与正确的人联系起来，或者使用提供的许多其他内部路由选项之一。
评估：通过直接从呼叫存档接口评估呼叫来保持办公室的合规性。所有的评估都可以导出以根据需要分发。
自动呼叫分配(ACD)：自定义您的电话系统无限呼叫路由。通过ACD，您可以根据一天中的时间、入站电话号码、电话系统入口点等设置路由。
外呼：通过上传员工当天的外呼，优化员工的工作流程。您的座席将能够处理入站队列呼叫，因为他们到达，我们的系统连接他们之间的出站呼叫。
实时仪表板：获取队列和代理的实时统计信息。您将能够看到诸如呼叫等待、座席连接、座席未接呼叫等信息。
