SparkleComm 呼叫中心有助于提高销售额

SparkleComm 呼叫中心解决方案有助于提高销售额。

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竞争是游戏的名称,随着越来越多的中国企业提供相同的解决方案或销售类似的产品,公司一直在为尽快夺取市场份额而战。自动化、数据分析和提高的生产力往往意味着失败与成功之间的区别。

装备精良的销售团队在销售加速工具的帮助下通过电话执行整个销售流程,这些销售团队的对外销售增加,使以推销员为代表的过时销售方法濒临灭绝。现在,任何旨在提高销售数字的企业都应该将自动拨号器或预测拨号器解决方案纳入其销售部门。

许多呼叫中心已经转向现场自动拨号器,这为使用它们的公司提供了令人难以置信的功能。此解决方案的缺点是硬件的初始成本、安装和管理直接不便。立即解决基于云的呼叫中心解决方案,这是迄今为止使用自动拨号器和预测拨号器解决方案的最便捷方式。通过选择云解决方案,呼叫中心能够专注于他们最擅长的事情,销售!然后,服务提供商有责任确保客户有一个有助于其成功的有效解决方案。

自动拨号器或预测拨号器具有类似的功能,但一些关键差异将决定您的公司选择哪种解决方案,并最终决定您的呼叫中心将如何取得成功。

自动拨号是将预先录制的消息播放到大量电话号码的解决方案。该消息将是贵公司产品或解决方案的简短摘要,然后是号召性用语。一旦播放了解决方案的细节,另一端的人就会被要求按一个号码与现场座席交谈。

预测拨号解决方案还会发起多个呼叫,但当系统看到有人应答时,代理会自动收到通知,双方已连接。 实施拨号程序解决方案的一些好处:

1、座席空闲时间明显减少,这意味着可以最大限度地提高团队的生产力;

2、 自动呼叫分配还确保工作负载在座席之间更均匀地分配;

3、 通过最大限度地提高生产力和提高团队绩效,减少了所需的销售代理数量;

4、通过实时报告统计信息,监控代理性能现在更容易; 5、改进了销售和活动监控; 6、潜在客户数据库的质量也更容易通过处置报告确定;以及 7、 通过 API 和 CTI 模块进行系统集成;

任何希望成为蓬勃发展的企业的联络中心都应联系SparkleComm 呼叫中心解决方案服务提供商,将预测拨号器解决方案与先进的呼叫中心技术相结合。SparkleComm 呼叫中心提供的基于云的解决方案提供了超越竞争对手所需的自动化、灵活性和稳定性。


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本文发布者:

YaoXia

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