今年的全国护士周是一个绝佳的机会来庆祝您宝贵的护理团队，因为他们全年的不懈努力以及他们为患者的生活带来的改变。向护理团队说“谢谢”的一种方法是改善他们在您设施内的日常体验。我们有一些想法可以实现这一目标。
当今护理体验的现实
为了以真正有意义的方式说“谢谢”，这有助于理解护理团队的典型“生活中的一天”。 剧透警告：当你是一名护士时，没有典型的“生活中的一天”！每一天都完全不同，这取决于一系列因素：
与医生协调：他们是设施的新手，还是老专业人士？他们是绿色的还是经验丰富的？他们是否愿意接受护士的建议？他们的床边态度如何？他们如何与护理团队沟通？
与现场其他护士合作：他们的护理风格是什么？他们如何与护士同事沟通？他们在时钟上多久了？
优先考虑患者：这个转变会有多少人？他们带着什么伤病进来？谁需要药物以及何时需要药物？会有多少紧急情况？对护士时间的要求有多高，患者或其家属？
杂耍文书工作：下一班需要更新多少个图表？在下班打卡之前还需要完成哪些其他繁文缛节？
查找充电停机时间：他们会得到吗？他们会有机会吃点东西，喝点水吗？甚至去洗手间？
获得更好护理体验的 3 个障碍
护士的生活每天都是不可预测的。那么，您如何才能对他们的体验产生影响呢？首先要消除护士每天遇到的一些常见摩擦点。
1. 人员短缺
当医疗机构人手不足时，往往是护士来弥补这一空缺。这可能会导致很多挫败感和良好沟通的普遍崩溃。
2. 患者期望值高
每个人都希望自己或亲人得到最好的照顾。由于客户体验在医疗保健和其他行业中始终处于首位，因此每次都面临如此大的压力。
3. 护士倦怠
疲惫、沮丧的护士退出工作，不沟通，让重要的事情从裂缝中溜走。它还可能导致您的设施的高营业额，从长远来看，这可能是一笔巨大的开支。
通过智能互联体验改善护理体验
沟通中断是护理机构内护士面临的最大问题之一。如果没有强大、有效的沟通平台，重要信息就会丢失，患者护理可能会受到影响。这就是智能互联体验的用武之地。
人工智能驱动的智能患者互动
人工智能（AI）在医疗保健领域风靡一时，这是有充分理由的。由于人员短缺和患者需求很高，自动化流程并解放您的护理团队以专注于最紧迫的护理问题可能会有所帮助。 SparkleComm呼叫中心软件这项令人兴奋的新技术来帮助您提供理想的患者体验：SparkleComm呼叫中心软件智能客户路由确保患者在第一时间与合适的员工建立联系
连接和统一您的团队，以加强协作
护理团队中的孤岛会减慢护理的各个方面，这些低效率会影响患者体验和整体收入以及员工满意度。 SparkleComm软件是一个多合一的平台，旨在打破任何护理设施中的孤岛。以下是一些可以改善护士日常体验的功能：
用于一对一对话、团队聊天、文件共享等的团队消息传递
安全的视频会议，为远程医疗预约或员工会议提供深入见解
与流行应用程序的强大集成，可简化工作流程
SparkleComm联络中心功能打破了内部和外部渠道之间的孤岛，以更好地跟踪信息和患者旅程
允许护士通过 设备安全连接并保护其个人身份、号码和来电显示
通过适应性体验取悦患者
就像当你是一名护士时，没有两天是相同的，没有两个病人需要同样的护理和随访。但有一件事是肯定的：当人们感到被他们的护理团队了解和照顾时，就会发生最好的患者体验。
SparkleComm呼叫中心通过强大的客户服务功能帮助团队提供个性化的护理体验：
虚拟护理支持：护理团队可以通过安全的视频会议、消息传递等从任何地方进行上门拜访。
个性化沟通：指派专门的护理导航员与患者保持联系，无论他们喜欢如何沟通：电话、短信、网络聊天，甚至视频签到。
借助更智能、更互联的体验，护士可以更高效、更有效。这意味着：更快的干预、更短的患者住院时间、每年更多的患者天数以及更高的患者收入。
