疫情改变了一切，甚至改变了企业对内部部署解决方案与云解决方案的看法。尽管云计算是行业的主要趋势，但一些企业优先考虑由本地呼叫和呼叫中心解决方案提供的控制和定制功能。对于必须交付持续正常运行时间或突出的遵从性需求的企业，很少有方法可以提供内部部署解决方案的健壮性。
作为内部部署和基于云的技术解决方案的领先技术提供商，劳格科技是许多大型全球性企业值得信赖的合作伙伴。劳格科技以其可扩展的全球SparkleComm呼叫中心解决方案、稳健、安全和合规能力而闻名于世，这些都是成功的企业级呼叫中心解决方案的方方面面。
我们的客户告诉我们，在选择技术提供商时，业务连续性是关键，我们致力于为客户的现有系统提供支持，并扩展到基于云的功能。我们重申其承诺，支持我们基于本地部署的呼叫中心组合，并支持迁移到我们的专用实例云产品SparkleComm企业呼叫中心，以及我们的多租户云产品SparkleComm呼叫中心。
这种方法使我们的客户能够从两个世界中选择最好的，并配置系统以满足他们今天和明天的需求。例如:
我们的内部部署产品组合包括部署和管理企业级呼叫中心所需的所有软件，具有完全控制和定制功能。
SparkleComm呼叫中心企业级解决方案是一个专用的云实例，利用了我们领先的统一呼叫中心企业内部部署技术，包装了新的微服务，并与多个应用系统集成。这使企业能够获得云计算的创新优势，同时还保持全面的隐私、数据完整性和变更管理控制，同时最大限度地减少任何迁移成本。
SparkleComm呼叫中心还是我们的多租户云解决方案，可以与广泛的第三方业务系统生态系统集成，包括CRM、ERP和与商务相关的解决方案。SparkleComm呼叫中心系统不仅包括呼叫中心功能，还是企业级通信平台即服务(CPaaS)解决方案，支持现代数字渠道功能，包括面向客户的智能机器人和面向开发人员的低代码客户旅程编制。基于云的SparkleComm呼叫中心支持直接访问SparkleComm呼叫中心平台的定制，包括呼叫、人工智能、分析、洞察和协作功能。此外，SparkleComm呼叫中心通过一体化管理门户简化了云迁移。
我们帮助企业从其他供应商的本地呼叫中心和呼叫系统迁移到SparkleComm呼叫中心的产品组合。在技术转换中，我们甚至可以保留您企业的一些现有的操作、报告和路由策略。我们的客户还受益于灵活的定价模式，以及通过我们广泛的合作伙伴网络提供的一站式服务和支持。
我们的已经准备好支持您的需求，旨在优化部署时间和降低成本。您的企业现在可以获得SparkleComm呼叫中心和呼叫服务的好处，并得到可靠和值得信赖的行业领导者的保证。
