SparkleComm是一个让IT管理、支持和业务沟通变得更容易的企业级呼叫中心解决方案。SparkleComm呼叫中心为成长型企业提供了一个现代、灵活且价格合理的平台，其中包括全渠道功能、强大的集成和无与伦比的代理接口，以及对丰富数据和深入见解的访问。
创造积极的客户体验对商业成功至关重要。事实上，83%的顾客将良好的客户服务作为他们做出购买决定时最重要的标准。然而，许多呼叫中心解决方案往往难以使用且价格昂贵。SparkleComm呼叫中心的推出意味着企业不再需要为了方便或成本而牺牲尖端技术。
无论企业是否正在寻求转向基于云的解决方案，还是需要更强大的数据和分析，企业级的SparkleComm呼叫中心系统提供了企业所需的一切:
通过吸引客户的方式、地点和时间来提高客户满意度:SparkleComm呼叫中心先进的全渠道功能允许座席在客户需要帮助的时间和地点通过他们首选的渠道响应客户，即使这不是对话开始的地方。
利用数据驱动的洞察力创造更好、更个性化的客户互动:利用先进的分析和活动管理工具来留住现有客户并赢得新客户，从而更好地了解客户情绪、识别趋势并做出数据驱动的决策。
优化座席绩效:SparkleComm呼叫中心中的座席分析和实时报告功能不断提高绩效并优化面向客户的团队，以提高座席和客户满意度并降低成本。
易于部署、使用和扩展:SparkleComm呼叫中心通过轻松的部署以及与各种客户关系管理(CRM)、劳动力管理工具和生产力应用程序的集成，与您的业务一起发展，扩大了呼叫中心团队已经使用的工具。
SparkleComm呼叫中心系统已经帮助了很多家企业满足他们的IT和业务通信需求，在此过程中，我们对公司的真正需求有了深刻的理解。我们利用这些知识和经验，通过推出SparkleComm呼叫中心企业版，将我们的呼叫中心产品扩展到中端市场的企业。SparkleComm企业版为成长型企业提供了他们可以信赖的现代呼叫中心解决方案，而不会在功能、成本或简单性方面做出妥协。这是传统呼叫中心供应商根本无法提供的。
